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欧盟初步调查结果:苹果Siri等语音助手市场影响力令人担忧

2021-06-10 22:41:15103人已围观

【TechWeb】6月10日消息,据国外媒体报道,欧盟反垄断监管机构周三发布了关于智能家居和物联网相关产品和服务市场的初步调查结果,表示亚马逊的Alexa、苹果的Siri 和Alphabet的谷歌助理等市场主导地位已经引发其对潜在反竞争行为的担忧。

此前,欧盟委员会对智能语音助手和其他联网设备进行了长达一年的调查,并得到了200多家公司的回应。Alexa、 Siri 和谷歌助手是欧洲最受欢迎的语音助手设备,根据 Statista 的数据,2020年至2024年间,全球市场由它们支持的设备预计将从42亿台猛增至84亿台。

欧盟负责竞争政策的执行副总裁玛格丽特·维斯特格(Margrethe Vestager)在声明中表示:“我们担心该行业可能会出现守门人的风险。我们担心他们可能会利用自己的权力损害竞争,损害发展中的企业和消费者的利益。”不过她表示现在说调查是否会导致针对这些公司的诉讼还为时过早,需要在长达12周的公众咨询后做出决定,最终报告将于2022年上半年提交。

欧盟反垄断监管机构表示,受访者担心,一是智能设备制造商阻止在设备上安装第二个语音助手。二是语音助手提供商通过设备上的默认设置推广自己或第三方的服务,从而限制了竞争对手。第三个担忧集中在语音助手和智能设备提供商可用的数据上,而第四个担忧是设备之间缺乏互操作性。

针对这个说法,亚马逊称Alexa与超过14万种智能家居产品兼容,设备制造商可以轻松地将Alexa直接集成到他们自己的产品中;并且已经与80家公司签订了语音互操作性倡议,使客户能够在一台设备上访问多个语音服务。谷歌和苹果没有立即回应。

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