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IT 战略规划方法论

2021-09-15 08:01:16144人已围观

编辑导语:企业在发展过程中无疑需要制定战略规划,以指导企业实现可持续发展,推动企业信息化。而企业战略决定了 IT 战略。具体而言,IT 战略规划应当如何制定?本篇文章里,作者就 IT 战略规划的方法论进行了总结,一起来看一下。

IT 战略规划方法论

一、ITSP 定义

IT 战略规划,通过分析业务战略到业务流程,评估企业 IT 应用、IT 集成架构和基础设施环境,优化企业的管理模式和业务流程,结合所属行业信息化方面的实践经验和对最新信息技术发展趋势,提出企业信息化建设的远景目标和战略,制定企业信息化的系统架构、确定信息系统各部分的逻辑关系,以及具体信息系统的架构设计、选型和实施策略,对信息化目标和内容进行整体规划,并进行可行性分析。

全面系统地指导企业信息化的进程,协调发展地进行企业信息技术的应用,及时地满足企业发展的需要,有效充分地利用企业的资源,促进企业战略目标的实现,满足企业可持续发展的需要。

二、ITSP 架构

IT 战略规划方法论

1. 企业战略决定 IT 战略

企业战略包括企业战略目标、企业使命、企业愿景等。企业战略包括企业现有业务定位和长期的业务发展方向。

IT 战略规划方法论

企业战略决定了战略定位,即公司通过什么方式和途径为哪些客户提供什么产品和服务的决策,以获取和保持经营优势,实现公司战略目标。

IT 战略规划方法论

综上,企业现有的业务模式和战略发展方向决定了 IT 战略模式,IT 和业务的关系可以为管控型、支持型、颠覆型等。

通常在互联网、零售企业快速变化和消费端联系密切的行业,IT 战略为颠覆型,SHEIN 的上新周期极短,并有海量的 SKU(库存保有单位),实现从终端销售和消费决策电商平台上获取大数据,向后端供应系统和生产商反馈信息,适时调整生产计划,改变商品产量、种类或组合,属于颠覆式的 IT 战略赋能柔性供应链,改变了传统的供应链业务模式。而在传统行业通常为管控型和支持型,例如石化能源等。

2. 架构一之技术架构

技术架构由四层构成,其中,应用层架构为第一层,数据架构为第二层,集成架构为第三层,第四层为基础设施层,包括网络安全、硬件管理等。

1)应用架构

在应用架构中,企业的业务模式和流程为第一阶梯(L1),系统定位为第二层阶梯(L2),应用系统的核心功能(一级功能)为第三阶梯(L3)。

L1 决定了 L2,L2 决定 L3,层层递进,从总体逻辑上来看,企业的业务模式和流程决定了系统的核心功能和定位。

① 企业业务流程——链

从前文所述的企业战略过度到业务单元战略,业务单元策略决定了业务模式和流程未来的导向,同时,基于企业现有的价值链和业务流程,业务单元的业务流程交叉和跨部门合作,决定了 IT 系统间的集成。

例如企业的经营分析和资金预算需要统筹各部门,采用大数据分析系统实现对企业经营分析的大数据分析可视化;要实现精准营销,需要对现有客户的消费行为和消费偏好追踪,对潜在消费者通过大数据进行预测分析,营销部门使用的 CRM 系统和广告投放系统需要在链路上集成。

企业的业务流程模式可以基于价值链模型。价值链模型把企业活动分为基本活动和支持性活动,基本活动涉及企业生产、销售、进料后勤、发货后勤、售后服务。支持性活动涉及人事、财务、计划、研究域开发、采购等。在传统生产上游行业,生产和库存占核心主导地位,形成以 MRP 为核心的价值链。

其次,在零售电商行业等面向 C 端用户较多、市场变化迅速的行业,企业的业务流程模式通常拆解为前、中、后台。

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② 系统定位——块

企业的业务单元战略和业务流程决定了不同部门单元的系统定位,包括部门单元使用的系统和跨部门单元使用的系统,例如部门单元使用的系统为专业化程度较高的软件,例如财务部门使用的资金管理系统、税务管理系统等,和跨部门使用的大数据分析展示系统、ERP 系统等。

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