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【甘肃全民战“疫”】兰州市大数据管理局坚持“四措并举”为全市疫情联防联控提供信息化支撑

2020-02-04 12:32:1073人已围观

  中国甘肃网2月2日讯 (通讯员 王玉珍)为深入贯彻落实新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,兰州市大数据管理局主动履职尽责、强化工作措施、迅速开展行动,周密部署、分工负责、多措并举,充分运用大数据、互联网等信息化手段,为全市新冠病毒感染的肺炎疫情防控工作提供强有力的信息化支撑。

  畅通“民心桥” 及时回应社会关切

  加强春节期间12345民情通服务热线应急值守,安排话务人员坚守一线,全天候24小时无间断提供热线服务,保证市民诉求渠道畅通无阻,做到不错过一个电话,不漏掉一个诉求,及时掌握和回应广大市民对疫情方面各类诉求,并对转办件办理情况执行办理单位和热线督办双回访机制,保证热线诉求事事有回音,件件有落实。

  迅速对接卫健委等相关部门,积极将新型冠状病毒感染的肺炎相关科普知识和政策知识扩充到热线服务知识库,同时加强对话务人员业务培训和宣传教育,使其熟练掌握疫情防控知识及相关政策,在受理来电诉求的同时积极进行疫情防控知识宣传。

  密切关注疫情防控相关诉求件的接听和受理,在做好各类诉求在线答复、分类转办、督办回访的同时,按照诉求内容进行分类统计、精准分析,并于每日将受理情况形成信息专报,为市委、市政府决策部署提供信息支撑。截至目前,12345民情通热线共接听受理市民反映疫情相关诉求4799件,对诉求件进行了及时解答或转办,累计上报12345民情通服务热线疫情诉求受理情况专报8期。

  盘活“数据池” 强化数据共享共用

  加大数据整合。依托市大数据中心汇集全市 52个部门的政府数据资源,整合包括公安、城管、交通、环保等部门的实景探头视频资源 5.7万路,形成综合化、立体式的实景监控体系,有效扩大监控覆盖范围。

  推动数据共享。强化信息化技术和数据支撑,为应急指挥、值守检查、维稳保障等提供可靠的数据资源支撑,实现医院、工地、学校等应急重点对象的在线检查和突发事件点快速定位。

  强化运维保障。按照省政府总值班室要求,在全省应对新型冠状病毒感染肺炎疫情防控中,安排专人负责,加强应急值守,密切保持与省、市相关部门对接沟通和协调配合,随时做好突发故障的应急准备工作,确保省上相关部门能及时调取我市相关视频资源。

  点亮“宣传墙” 加强网络舆情管控

  在市政府门户网站同步转载国务院和省政府网站发布的权威信息,并转载发布关于加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通告等重要信息,第一时间为市政府和各区县政府及相关部门网站制作发布飘窗信息,在市政府门户网站、卫健等相关部门网站开设专栏、飘窗等板块 12个,为网站权威信息发布、网络宣传报道提供稳定性和安全性保障。截至目前,已同步转载国务院和省政府网站发布的疫情防控权威信息101条,在网站专栏和相关栏目发布我市相关信息32条。

  筑牢“安全盾” 强化网络运维保障

  有效发挥视频会议系统在疫情防控中的强大作用,同时通过协同办公系统发布《兰州市大数据管理局关于使用陇政钉视频会议功能的通知》,督促市级各部门、各区县大力推广应用“陇政钉”移动办公平台,实现 “陇政钉”对市、县区以及各部门的全面覆盖,强化信息化支撑推动省、市各级各部门在线沟通、在线协同、在线决策,有效降低人员接触聚集风险,目前各部门各区县已充分运用“陇政钉”开展疫情防控工作。截至目前,已完成保障省、市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控视频会议及各类会议共10场次,积极协助市卫健委完成名城广场至各医院远程应急视频会商系统的搭建,为省、市远程统一调度和应急处置提供了有力的信息化技术支持。

  充分发挥安全大数据分析平台作用为全市政务网络安全运行保驾护航,通过“外部监测+预警、内部检测+防护”的融合安全管理模式,利用态势感知技术对全市113个政务外网、政府网站、数据中心、政务系统进行实时监测、预警和防护,同时对部署在政务外网的应用系统及政府网站群进行全天候扫描防护,结合实际灵活创新,向系统维护人员开通 VPN账号 8个,实行远程监控确保运行维护保障零差错。

  充分发挥全市OA协同办公系统、短信发布平台、信息报送平台等信息化政务办公平台的便捷作用,切实保障非常时期政务办公正常运转,为全市疫情防控工作重要信息快速传达和政府决策部署及时流转、落实提供了强有力的支撑和保障。

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