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黑猫投诉:我的手机购于国外 无法使用中国移动

2019-06-04 16:14:33119人已围观

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“陳慧賢-V”投诉“中国移动”,要求移动花卡无法使用 客服不让取消 强行扣费,其中涉诉金额576元,目前投诉已解决。

消费者“陳慧賢-V”在5月3日向黑猫投诉平台反映:“五月二号收到了移动花卡 插卡后发现手机根本用不了 显示无服务,于是在wifi的情况下通过了实名认证,再需要填写IMSI码才能完成激活,我重启手机后发现还是显示无服务,根本无法填写imsi码完成激活! 于是在五月三号早上致电10086,客服说我的移动花卡已经完成激活,无法取消!我跟客服反应我的情况后 客服让我把卡转让给亲戚朋友!现在的卡都实名认证,怎么能转让给亲戚朋友用!如转让后有什么风险谁来承担!而且移动花卡签约条例根本没有写明不支持哪些手机! 我手机用不上这个卡也不能取消 还要强制扣费!”

黑猫投诉:我的手机购于国外 无法使用中国移动

黑猫投诉:我的手机购于国外 无法使用中国移动

黑猫投诉:我的手机购于国外 无法使用中国移动

消费者“陳慧賢-V”在5月3日向黑猫投诉平台再次反映:“购买的移动花卡手机号:13516641***”

商家“中国移动10086”5月3日在黑猫投诉平台回复:“您好,您的问题已经反馈,请您关注回复人员电话。”

投诉详情:我的手机购于国外 无法使用中国移动 在不情情况下签约了移动花卡