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5G时代,中国如何建好智慧社区

2020-11-19 14:14:16150人已围观

我小时候读过的书,听过的故事,不管是《小灵通漫游未来》,还是《哆啦A梦》,都说未来我们生活在一个环境优美、充满高科技的环境中,各类机器人将为我们提供服务。今天,未来已至,智慧社区成为梦想成真的入口。从智慧社区过往的经验和教训中,笔者发现了一些问题,也提出了解决问题的建议。

智慧社区的专业定义是这样:利用物联网、云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术,融合社区场景下的人、事、地、物、情、组织等多种数据资源,提供面向政府、物业、居民和企业的社区管理与服务类应用。

我们以张三(化名)为例,通过他近三十年的人生经历,来回忆这段历史。

2000年之前:尚无规范标准,开发商自行建设数字小区

1992年,张三下海了,在改革大潮中,他很快攒下第一桶金。改善居住环境被提上日程。但是离开了体制,也就告别了福利分房。好在市场上有商品房在销售,一个香港地产商开发的楼盘吸引了他。这是早期强调社区(物业)服务、居住品质的小区,不仅有绿化,还有各种当时先进的设备,包括楼宇对讲系统、呼叫小区保安的对讲和报警系统、监控系统,同时电话线和有线电视线路也已经先行布设好了。

张三不知道的是,他居住的先进数字小区的经验,给了政府部门启迪,并被写入标准规范,未来这些都是标配。

2000-2010年:数字小区规范逐步形成,社区治理模式探讨

2008年,奥运之年,张三的儿子要成家了,已经身家颇丰的张三给儿子在市中心购买了一个大房子。在十多年前被视为先进的物业管理、小区绿化、数字化设施等,这个时候基本成为标配。

在这十年中,一系列小区数字化标准规范出台,新建小区普遍拥有了电话线、有线电视、网线入户,弱电箱,基站,楼宇门铃,视频监控、弱电围栏、室内报警等安防设备。

居住在老房子里的张三,也感觉到除了物业服务外,街道和居委提供了越来越多的服务,小区周边环境也日益改善。这都得益于2001年,《全国城市社区建设示范活动指导纲要》的出台,网格化的社区治理模式站上了历史舞台。

2011-2015年:智慧社区概念提出,以基础设施建设与管理应用为核心

2014年,年近花甲的张三,决定给自己购置新房用来养老。各类监控等设备,早已成为小区标配,物业也使用管理信息系统进行登记管理,小区内的浇灌等设备都可以远程统一操控,家中的网络也是高速宽带了。

当然,对智慧社区建设感受更深的是张三的儿子,他在政府机关工作,不仅仅参与了智慧社区建设指南的编写,把更丰富、更智慧的基础设施加入到小区建设中;同时也参与了政府管理信息系统的建设,对社区采用了数字化管理方式,大幅度提升了效率。

2016年至今:智慧社区深入发展,服务民生渐成主流

最近5年,张三明显感觉到所在社区“热闹”了很多,小区物业让大家下载APP、关注公众号,可以在上面缴纳物业费,一键报修、购物等;一些电商纷纷在门口设摊,说他们可以送菜上门;小区里甚至出现了一台机器人,帮着送货,引起了大家围观;业主们建立了各种各样的群,每天从早聊到晚……

不仅张三的新房子如此,他的老房子也这样了,在政府、物业和热心居民的一起推动下,有了公众号,改造了监控,有了热热闹闹的微信群。

而张三的儿子所在的政府部门,对社区管理逐步步入智能化时代。在“城市大脑”的建设过程中,对社区当中的数据进行全面接入,并智能化分析,一个大屏幕就能看到当前整个社区现状,出现的问题,并自动派遣人员前往处理。

张三一家人所感受到的智慧社区变化,也是我们每个普通人所感受的,在这种变化的背后,有着四种力量。

驱动力1:政府

在智慧社区发展中,政府位居核心。第一,社区治理是政府行政职能之一,街道、居委会等是政府单位;第二,小区等设计、验收标准均由政府制定;第三,政府是智慧社区建设的重要投资主体,尤其是在老旧小区改造;第四,政府在推动新技术发展时,将社区作为应用场景。

综合分析近十年来中央各部门、各省市自治区以及重点地市的230余份与智慧社区相关的文件,可将其划分为八种类型,如图1所示。

5G时代,中国如何建好智慧社区

图1 智慧社区相关产业政策类型及关联

驱动力2:开发商/物业

开发商/物业是市场主体,主要受利益驱动。政府对小区的建设和标准规范,它们必须遵守,同时它们也会主动引入先进的产品与技术。

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